Problème

Chaque fois que OpenBuildings Designer Update 6 ou AECOsim Building Designer V8i Ss6 sont ouverts sur un poste de travail spécifique, ils se bloquent. L’utilisateur a pu ouvrir les deux produits auparavant sur cette même machine et peut toujours les ouvrir lorsqu’il est connecté à un autre poste de travail, il ne semble donc pas s’agir d’un problème lié au profil utilisateur ou aux autorisations. Cependant, si un autre utilisateur se connecte à ce poste de travail, les deux applications planteront. Nous avons essayé de les réinstaller, de générer de nouveaux fichiers de préférences, d’effacer le dossier \temp, etc., mais rien n’y fait.

Solution

Il a été découvert que l’utilisateur avait installé le logiciel d’analyse PKPM sur cette machine, et quelque chose dans cette installation était en conflit avec OpenBuildings Designer Update 6 et AECOsim Building Designer Ss6. La désinstallation a permis aux deux applications de fonctionner correctement. D’après le fichier exception.log, l’échec se situait au niveau du noyau/de la plate-forme et incluait des lignes faisant référence à « StrongNameSignatureVerification » qui se rapporte à la validation de signature dans des domaines .NET entièrement fiables.