Comment obtenir le numéro de version d’OpenBuildings Designer s’il a déjà été désinstallé du système ?
Problème
Il est parfois constaté que l’utilisateur rencontre un problème avec une version particulière ou, en raison de certaines exigences du projet, il doit installer une version différente de celle installée. Il est alors indispensable de connaître précisément le numéro de version ou plus exactement le numéro de build.
Solution
Cette situation peut se produire si l’utilisateur ne peut pas trouver le fichier exécutable de l’application ce qui est généralement le cas si elle a déjà été désinstallée. Dans ce cas, il est nécessaire de collecter les fichiers journaux associés à toutes les applications Bentley.
Voici comment procéder pour collecter les journaux :
1. Ouvrez le collecteur de journaux Bentley
Ouvrez le menu Démarrer de Windows, saisissez Log Collector et choisissez Bentley Log Collector dans le résultat de la recherche.
2. Cliquez sur le bouton Collecter dans la fenêtre qui s’affiche.
3. Sélectionnez un emplacement, saisissez un nom de fichier pour les journaux à collecter, puis cliquez sur Enregistrer.
4. Après quelques instants, une fenêtre de confirmation apparaît – cliquez sur OK.
Vous êtes maintenant capable de trouver la version du produit qui était précédemment installé :
1. Dans le fichier ZIP sauvegardé au point précédent, ouvrez le fichier Bentley.Connect.Client.exe.log dans le Bloc-notes.
2. Recherchez ensuite la chaine de caractère « OpenBuildings Designer« . Ensuite, recherchez la date et l’heure qui lui sont associées et vérifiez qu’il s’agit de la date correcte de l’installation du produit.
